Best Secret Erfahrungen

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EINLADUNG und Erfahrung. Hallo allerseits, in dieser Bewertung möchte ich euch meine Erfahrungen mit Bestsecret, die ich innerhalb von ca. 6 Wochen. BestSecret Bewertungen ✓ Bewertungen von echten Kunden, die tatsächlich bei BestSecret eingekauft haben ✓ Gesamtnote: Sehr gut (). BestSecret – Margaretha-Ley-Ring 10, Aschheim – Mit 5 bewertet, basierend auf Bewertungen „Hallo liebe Leute, eigentlich bin ich mit. Ich hatte bis jetzt nur gute Erfahrungen mit dem Kundenservice, mit den Lieferungen und auch sonst bin ich mit allem sehr zufrieden! Alles bestens, macht weiter. Hat jemand Erfahrungen mit cvbef.nl? Ist ein Shoppingclub, der grad etwas Aufmerksamkeit von mir bekommt. Highlight: Oscar.

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Best Secret Erfahrungen Bewertungen für Bestsecret.at

Es handelt sich hier um neue Sizzling Hot Game 199, aber auch um Kollektionen aus der vergangenen Saison, was für mich aber kein Negativpunkt darstellt. Knielang: die neue Shortslänge. Für mich eine echte Verarsche. Sunny Beach Casino anzeigen Mehr anzeigen Also ich habe noch nie gemerkt das meine Sachen nach Chemie stinken. Shoppen geht Fun Slot Games nur mit Einladung. Bestsecret halt teilweise auch echte Luxusmarken im Angebot, wie z.

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Corona nicht. Nicht mal ne Person mit Gr. Ein weiteres Teil war der Aufnäher mehr als zur Hälfte nicht vernäht.

Nach Wäschen wäre dieser flöten gegangen. Eins der kleinen Teile konnte ich weiter geben, die anderen Sachen habe ich gleich am nächsten Tag retourniert.

Jetzt warte ich seit über einer Woche nach Eingang bei BS auf die Rückerstattung, wobei die Abbuchung der Rechnungssumme bereits vor Versand recht schnell erfolgte.

Bin gespannt, ob man mir die Retoure auf meinen Status anrechnet, wobei es mir egal sein wird, da eine erneute Bestellung eher unwahrscheinlich ist.

Ich bin seit mehr als 6 Jahren Mitglied und habe eigentlich bisher immer gute Erfahrungen mit Best Secret gemacht.

Deshalb wundere ich mich gerade über die negativen Bewertungen. Die Produkte sind zwar nicht immer überragend toll, aber meist wird man doch fündig.

Bisher habe ich alle Bestellungen erhalten - nur durch Corona kommen die Pakete halt ein wenig später an, als sonst. Aber das steht auch auf der Seite, wenn man bestellt.

Einmal habe ich eine Hose in einer falschen Farbe erhalten, war aber nicht so tragisch. Ich habe die dann einfach behalten, weil die auch schön war.

Erstattungen habe ich auch meistens innerhalb von Wochen erhalten. Aktuell kann man nur sehen hier nichts mehr zu bestellen.

Die Ware einfach nicht zu versenden, ohne einen Grund dafür anzugeben, geht einfach nicht und ist aus meiner Sicht kundenfeindlich!

Da hilft offensichtlich auch kein Goldstatus. Komischerweise werden Werbemails unvermindert versendet, das was es dann aber auch.

Bin seit Jahren online Gold Kunde. Best secret wird immer schlechter. Preise sind hoch und nicht nachvollziehbar , man sollte immer vergleichen.

Kundenservice manchmal überfordert! Sachen sind in billige Plastik Tüten verpackt! Bestellte Ware wird nicht geliefert , Dafür was anders.

Qualität nimmt massiv ab , Joop Pullovern nach 2 mal komplett zerrissen. Home Deko vor Benutzung defekt! Ziemlich traurig , wie sich eine Unternehmen entwickeln kann mit steigenden Kundenzahlen.

Die Geschäftsführerin hat sich am Anfang selbst um die Kunden gekümmert , aber zur Zeit scheint , dass sie sich in Spanien sonnt und ihre Laden geht den Bach runter!

Super Service, tolles Angebot! Schnelle Lieferung sehr gute Verpackungen. Kein Stern verdient! Unglaublich schlechter Service! Reagieren nicht! Möchte mein Geld zurück , weil Ware nicht versendet!

Null zu empfehlen! Volle Katastrophe! Vorsicht Finger weg! Seit monate geht best secret berg ab,,bestellungen verschwinden,,manche kommen nach ein monat,,jetzt eine bestellung wurde retourniert obwohl packerl war überhaupt nicht in österreich,,best secret nicht zu empfehlen,,lieber bei about you und hast keine solche probleme.

Bis vor einem Jahr noch recht zufrieden gewesen, aber inzwischen ist vor allem der Kundenservice eine absolute Katastrophe!!!!! Wie kann ein Personal so ungeschult auf Kunden losgelassen werden?

Bei einer Reklamation wurde mir von einem Herrn gesagt "es sei doch nicht sein Problem. Dann kam eine Bestellung nach über einem Monat nicht an.

Als ich Best Secret kontaktierte, wurde nur gesagt "wüssten sie jetzt auch nicht und müssten sie mal nachschauen. Über zwei Wochen später immer noch keinerlei Rückmeldung oder sonst was Da kann man wirklich nur den Kopf schütteln!

Man muss den Sachen wirklich hinterher rennen wie der letzte Depp. Zurück bekommt man Unfreundlichkeit, Ignoranz und Enttäuschung.

Übersicht Bewertungen Info. Best Secret Bewertungen 1. Unternehmenstransparenz prüfen. Bewertung abgeben. Filtern nach:.

Qualität oft mangelhaft … Wir haben schon viel hier bestellt aber leider auch viel Pech in Sachen Qualität gehabt, deswegen bestellen wir fast gar nicht mehr.

Sie haben diese Bewertung bereits gemeldet. Antwort von Best Secret. Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserer Qualität nicht immer zufrieden sind. Wir arbeiten stetig daran, diese auf einem hohen Niveau zu halten. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.

Ihr BestSecret Executive Team. Sehr unangenehmer Händler geld wurde… Sehr unangenehmer Händler geld wurde überwiesen doch die Versandkosten sollten doppelt gezahlt werden.

Sehr geehrter Herr Bechler, generell können in jedem Fall nur einmalig Versandkosten anfallen. Diese werden auch gemeinsam mit dem entsprechenden Kaufbetrag abgebucht und können nicht einzeln verbucht werden.

Ebenso können Zahlungsmittel nicht "vertauscht" werden, da Bestsecret das Zahlungsmittel nicht selbst auswählt, sondern in jedem Fall autoamtisch das vom Kunden angegebene Zahlungsmittel genutzt wird.

Gerne würden wir uns Ihrem Fall genauer ansehen um dieses Missverständnis aufklären zu können. Hierfür würden wir Sie bitten uns die entsprechende Bestellnummer zukommen zu lassen.

Diese können Sie uns gerne an execteam bestsecret. Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende. Best Secret bietet schlechte Qualität und zweifelhafte Produkte an… Best Secret bietet auf ihrer Plattform über den Namen Hammerstein angeblich qualitativ sehr hochwertige Damenschuhe an.

Alles gut!! Sehr geehrte Frau Schreiber, wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren.

Leider ist es uns ohne die entsprechende Bestellnummer nicht möglich eine Reklamation richtig zu zuordnen. Aus diesem Grund ist diese für den Reklamationsprozess von nöten.

Nachdem wir die Bestellnummer und die zugehörigen Bilder erhalten haben, wurde Ihnen nicht nur ein Gutschein angeboten, sondern auch die Möglichkeit die zu beanstandenen Artikel als Reklamation an uns zurück zu senden, so dass Ihnen der volle Kaufpreis erstattet werden kann.

Hierfür haben wir Ihnen das entsprechende Reklamationsformular zukommen lassen. Mit diesem haben Sie die Option, die Artikel an uns zurück zu senden und somit eine volle Erstattung zu erhalten.

Wir hoffen wir konnten dieses Missverständnis für Sie auflösen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Ihr Bestsecret Executive Team.

Bis jetzt bin ich zufrieden Hatte aber auch noch nie Probelem etwas zu beanstanden. Habe zum ersten Mal was bestellt Habe zum ersten Mal was bestellt.

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten diese zu entschuldigen. Gerne würden wir Ihrem Fall genauer nachgehen.

Selbstverständlich wird Ihre Retoure umgehend nach Eingang schnellstmöglichst bearbeitet, so dass Ihnen der der Kaufbetrag direkt auf Ihr bei der Bestellung genutztes Zahlungsmittel zurückgebucht werden kann.

Bei Rückfragen, antworten Sie bitte direkt auf unsere zugesandte Email und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Wir wünschen Ihnen einen angenhmen Tag. Retouren werden unsauber abgewickelt… Retouren werden unsauber abgewickelt und der Kunde um sein Geld betrogen.

Sehr geehrte Kundin, gerne haben wir Ihr Anliegen genauer geprüft. In Ihrem Fall konnten die weiteren Artikel nicht bearbeitet werden, da sich diese nicht mit in Ihrem Retourenpaket befanden haben.

Generell werden alle Artikel die sich in einer Rücksendung befinden entsprechend der Retoure zugeordnet und somit auch bearbeitet und erstattet.

Dafür der oberlehrerhafte Hinweis eine neue Bestellung auszulösen, online. Und das man rein gar nichts tun könnte.

Leider gab es die Artikel nicht mehr. BestSecret hat noch nicht verstanden, das customer loyalty hauptsächlich über Service funktioniert, insbesondere bei Reklamationen.

Somit sind alle Beteuerungen, die man hier auch durchgängig nachlesen kann, nichts weiter als leere Worthülsen.

Fazit: Ich bleibe erst einmal weg. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich habe mehrere Bestellungen bei BestSecret platziert, leider habe ich sehr häufig absolute B-Ware erhalten, das scheint keine Seltenheit zu sein.

Eventuell lassen sich dadurch auch die günstigen Preise erklären. Zu den mangelhaften Produkten gehörten u. Poloshirts von Tommy Hilfiger Patches lösten sich nach 2x waschen , Lawrence Grey Vasen mangelhafte Verarbeitung und sehr offensichtliche Beschädigungen , komplett schief geschnittene T-Shirts von Lacoste.

Irgendwann hört der Service auch einfach auf, E-Mails zu beantworten, wodurch ein Reklamationsprozess sehr mühselig werden kann.

Also wenn man mit B-Ware zufrieden ist, kann man hier Geld gegenüber der "richtigen" Markenware sparen, ansonsten würde ich jedem von diesem Shop abraten.

Seit bald einem Jahr bei Best Secret dabei. Vorher bei verschiedenen Online Händler eingekauft. Nun fast ausschliesslich auf Best Secret.

Es lassen sich wirklich Schnäppchen ergattern, wenn man bewusst danach sucht, was dank der übersichtlichen Homepage und Filtereinstellung möglich ist.

Bei der Abwicklung von Versand und Retouren hat bis lang immer alles geklappt. Verbesserungspunkt ist einzig der Versand, welcher speditiver laufen dürfte.

Vielleicht immer noch Corona bedingt. Ausprobieren und hineinschauen lohnt sich! Dabei wird bei Diamond Membern ja extra damit geworden, dass Bestellungen umgehend bearbeitet und mit Priorität versendet werden.

Grund der Bewertung ist aber nicht die Wartezeit, sondern mein heutiger Service-Telefonkontakt zur erwarteten Lieferung. Ein unfreundliches Gegenüber, dass sich offensichtlich weder für den Grund des Anrufes interessiert noch dafür, sich mit dem Kunden auseinander zu setzen.

Weder Kunden- noch Bestellnummern erfragt, nur eine schnell heruntergeleierte Standardantwort, dass alles wegen Corona länger dauert.

Zum Schluss noch schnell die Bemerkung, dass das Feedback weitergegeben wird. Wobei sich hier die Frage stellt, wie - wenn man gar nicht wissen wollte wer der Kunde ist der da gerade anruft.

Kundenservice geht leider anders und im Anliegen ernst genommen, fühlt man sich auch nicht. Bestsecret ist das was es verspicht, gute wahre und gute preise.

Auswahl super! Service ist kompetent und schnell. Ich kann es nur weiterempfehlen! Am liebsten würde ich hier keinen einzigen Stern vergeben.

Ich bin Diamondmember und habe Abends eine Bestellung aufgegeben. Am nächsten Morgen wurde ein paar der Schuhe, die ich bestellt habe, reduziert. Daraufhin habe ich sofort Kundenservice angeschrieben, ob ich den aktuellen Preis der Schuhe bezahlen darf, da meine Bestellung noch nicht einmal versendet wurde.

Kundenservice ist unterirdisch und wird abgelehnt. Andere Unternehmen handeln vorbildlicher. Hier fühlt man sich als Kunde abgezockt!

Ich habe Ihren Kundenservice per Email mehrmals kontaktiert. Reibt man nun dem Kunden unter die Nase, dass er keine Kulanz erhält?! Die Qualität der Kleidung ist leider oft nicht die beste.

Ich bestelle mittlerweile überwiegend nur noch Kinderbekleidung und auch hierbei bin ich nicht immer voll zufrieden. Ich bestelle immer seltener.

Mit Reklamationen habe ich bis jetzt noch keine schlechte Erfahrung gemacht. Aktuell finde ich es merkwürdig, dass ich bei dem sog.

So einen Zufall gibt es nicht. Für mich eine echte Verarsche. Übersicht Bewertungen Info. Best Secret Bewertungen 1.

Unternehmenstransparenz prüfen. Bewertung abgeben. Filtern nach:. Echt ein super, wenn ich das beste Geheimnis :- Bin jetzt seit Anfang des Jahres dabei und bin jetzt beim Diamantenstatus angekommen!

Sie haben diese Bewertung bereits gemeldet. Achtsam sein! BestSecret ist wirklich "Best"! Antwort von Best Secret. Sehr geehrte Kundin, erst einmal möchtig wir uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und werden Sie noch einmal separat per E-Mail kontaktieren um eine schnelle und zuriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Best Secret Executive Team. Sehr gute Qualitat Sehr gute Qualitat, beste Preise.

Best Secret hat immer wieder schöne… Best Secret hat immer wieder schöne Sachen. Service Debakel Eines vorweg. Sehr geehrter Herr Kallinger, für die entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen.

Meine Kollegin hat Ihnen am Sie haben diese per E-Mail erhalten. Bei Rückfragen oder Anregungen sind wir gerne für Sie da. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.

Schlechte Qualität, schlechter Service Ich habe mehrere Bestellungen bei BestSecret platziert, leider habe ich sehr häufig absolute B-Ware erhalten, das scheint keine Seltenheit zu sein.

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